“PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN PADA AHASS SHINTA MOTOR”. Efektif : Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, vol. 14, no. 2 Desember, Dec. 2023, pp. 155-72, https://doi.org/10.37159/Efektif2023.Vol14.No2.010.