“PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN PADA AHASS SHINTA MOTOR”, Efektif, vol. 14, no. 2 Desember, pp. 155–172, Dec. 2023, doi: 10.37159/Efektif2023.Vol14.No2.010.