“PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN PADA AHASS SHINTA MOTOR” (2023) Efektif : Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 14(2 Desember), pp. 155–172. doi:10.37159/Efektif2023.Vol14.No2.010.