Analisis Tingkat Loyalitas Pasien Rumah Sakit di Kecamatan Mergangsan Yogyakarta Menggunakan Metode Net Promoter Score. Efektif : Jurnal Bisnis dan Ekonomi, [S. l.], v. 16, n. 1, p. 68–87, 2025. DOI: 10.37159/Efektif2025.Vol16.No1.003. Disponível em: https://jurnalefektif.janabadra.ac.id/index.php/ojs/article/view/45.. Acesso em: 31 oct. 2025.