2023. PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN PADA AHASS SHINTA MOTOR. Efektif : Jurnal Bisnis dan Ekonomi. 14, 2 Desember (Dec. 2023), 155–172. DOI:https://doi.org/10.37159/Efektif2023.Vol14.No2.010.